Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

W CustomBondJewelry tworzymy biżuterię personalizowaną i ręcznie wykonywaną na zamówienie. Każdy element jest unikatowy i przygotowany specjalnie dla Ciebie.

Zwroty produktów personalizowanych

Zgodnie z artykułem 16(c) europejskiej dyrektywy o prawach konsumentów, produkty personalizowane (z grawerem, zdjęciem lub spersonalizowanymi elementami) nie podlegają zwrotowi.

Wady i błędy

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub zawierający błąd grawerowania z naszej strony, oferujemy:

• Bezpłatną wymianę produktu
• Zwrot częściowy 20% w przypadku drobnych defektów

Skontaktuj się z nami pod adresem support@custombondjewelry.com w ciągu 14 dni od otrzymania, załączając zdjęcia.

Dożywotnia gwarancja grawerowania

Grawerunek jest objęty dożywotnią gwarancją: jeśli wyblaknie z powodu wady produkcyjnej, naprawimy go bezpłatnie.

2-letnia gwarancja produktu

Wszystkie produkty są objęte 2-letnią gwarancją wad produkcyjnych.